Política de Privacidad de RayNau.
RayNau es una empresa global que ofrece servicios de desarrollo de asistentes de inteligencia artificial
para clientes en América y otras regiones. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios
y a cumplir con los principios fundamentales de las principales normativas internacionales
de protección de datos, incluyendo:
• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – Unión Europea) • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Brasil) • CCPA (California Consumer Privacy Act – EE.UU.) • Principios generales de protección de datos aplicables en Latinoamérica
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
Dependiendo de la situación, tratamos los datos bajo las siguientes bases legales:
GDPR (UE):
• Consentimiento del usuario • Ejecución de un servicio solicitado • Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad) LGPD (Brasil):
• Consentimiento • Ejecución de contratos o solicitudes del titular • Legítimo interés CCPA (California):
• Transparencia en la recopilación • Derecho a conocer, eliminar y limitar uso • Derecho a optar por “No vender mis datos” (RayNau no vende datos)
RayNau no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para beneficio comercial.
Nuestro sitio puede utilizar:
• Cookies funcionales • Cookies de análisis • Herramientas de monitoreo (ej.: estadísticas de tráfico)
El usuario puede desactivar o gestionar las cookies desde la configuración del navegador.
Para mejorar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información de nuestros clientes:
• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
La recopilación de estos datos requiere el consentimiento explícito de los usuarios, otorgado al aceptar nuestros términos y condiciones.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para: Mejorar y optimizar el desempeño de nuestros asistentes de inteligencia artificial. No compartimos ni vendemos los datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Los datos se almacenan en servidores seguros, normalmente en:
• PostgreSQL u otras bases de datos confiables • Infraestructura que puede estar ubicada en diferentes países
Cuando exista transferencia internacional de datos, garantizamos que se realiza bajo medidas adecuadas de seguridad y según los principios de GDPR, LGPD y estándares latinoamericanos.
RayNau implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:
• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) • Controles internos de acceso • Monitoreo y auditoría de sistemas • Copias de seguridad y recuperación • Prácticas de minimización de datos
Aunque ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, trabajamos constantemente para mantener un nivel de protección elevado.
De acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos:
Acceso: Solicitar acceso a los datos recopilados.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: raynau@gmail.com.
RayNau garantiza que el manejo de datos cumple con los principios fundamentales de las principales normativas internacionales de protección de datos.
RayNau se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio mediante una publicación en nuestro sitio web.
Para consultas relacionadas con esta política o sobre la privacidad de los datos, puedes contactarnos en: raynau@gmail.com